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打造团队精神、提高服务质量 —记护理部举办“品管圈活动成果汇报”竞赛

       持续质量改进是护理质量管理的永恒主题,为了更好的迎接医院等级评审,充分激发护理人员工作积极性、主动性,营造护理团队合作及学习成长的环境,我院护理部于2016年11月开始在全院范围内大力推广“品管圈”护理质量管理活动,全院共成立护理品管圈16个。
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       为了检验半年来活动取得的成果和成效,2017年5月3日下午两点,护理部在我院门诊四楼教室举办了“2017年护理品管圈活动成果汇报”竞赛。本次竞赛得到了院领导班子和相关职能科室领导的重视和支持,党委书记张杰、副院长吴斌、马毅、戴尊孝、纪委书记张忠以及医务科科长张辉、三甲办副主任刘小凤、质控办呼亚利老师应邀参加并担任本次评委,护理组评委为护理部主任刘小娟、副主任护师樊淑洁、张俊,16个品管圈部分圈员及科室护士长共计60余人参与了活动,竞赛由护理部干事李虹娟主持。
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       首先由党委书记张杰发表讲话,他表示护理品管圈成果展示是全院护理人员运用科学工具促进护理质量持续改进和服务意识快速提升的一次全面检阅,希望全体护理人员以认真的态度、严谨的作风、创新的精神,促进品管圈在全院广泛推广与应用,并预祝大赛取得成功。随后戴尊孝副院长宣读了竞赛规则,竞赛开始了,护理部“呵护圈”率先进行成果汇报展示,其余15个品管圈作为参赛作品按提前抽取的编号顺序依次进行了展示。各圈富有特色的圈名、圈徽,丰富多彩的活动形式及生动详实的数据资料、精美的多媒体图片和声情并茂的讲解博得了评委及观看人员的阵阵掌声。寓意深刻的“360圈”、“向阳圈”、温馨洋溢的“让爱回家圈”、“爱心圈”、内涵丰富的“晨曦圈”、“成长圈”,形象生动的“同心圈”、“谐爱圈” ……每个圈都将自己在工作中发现的问题按QCC十大步骤和七大手法解决和演示,圈员参与的热情、付出的辛劳、解决问题的务实和对品管手法的适应都给大家留下了深刻的印象。
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      展示汇报结束后,吴斌副院长对本次品管圈活动进行了精辟地点评,既肯定了各圈创意无限的圈名圈徽及活动的成果,也提出一些不足,如对品管圈的原理和工具还不能灵活运用,头脑风暴得还不够热烈,选题和专科关联少等,他希望大家能够不断总结经验,通过品管圈这一载体,让更多的护士能参与管理,将优质护理服务落到实处。
最后,由张忠书记公布竞赛结果,经过激烈的角逐,临床心理二科“守护圈”、儿少心理科“爱童圈”、老年医学科“360圈”分别荣获一、二、三等奖,其余13个圈获得优秀奖。伴随着现场激情的歌曲和热烈的掌声,本次竞赛圆满结束。
       通过本次品管圈竞赛,各护理单元对“品管圈”这一科学、先进的管理工具有了更深刻的认识和学习,调动了护士们的工作热情,提高了工作责任心和发现问题、解决问题的能力,相信我院的护理质量和服务水平会更上新台阶。
                                                                


护理部:王继红
                                                                      2017-5-3

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